logotipo-cielo-maquina-cartoes-300x173 Pessoal, há um tempo atrás comecei a minha busca pela máquina de cartão de crédito e débito perfeita e relatei a minha saga no post “Qual a melhor máquina de cartão de crédito?”.

E o que acabei descobrindo é que, além de mim, muitas pessoas estão cheias de dúvidas sobre qual máquina escolher para o seu estabelecimento.

Então prometi aos leitores que faria um apanhado mais detalhado sobre cada uma das máquinas ofertadas no mercado.

E aí vamos nós. A primeira máquina analisada foi a da Cielo.

Primeiramente entrei no site da empresa. E como fui alertada por vários leitores, no site não constam informações muito aprofundadas. Não encontrei, por exemplo, nenhuma informação sobre taxas e mensalidades.

Então fiz a minha primeira ligação para marca as 18:30 e não fui atendida. Mas logo em seguida liguei novamente e fui atendida prontamente. Nada de enrolação. Curti muito isso. 🙂

Fui atendida por uma menina super simpática e solicita. Ponto positivo para Cielo porque, geralmente, atendentes de telemarketing me irritam.

Ao contrário do site, ela foi muito concisa e direta quanto a taxas, preços e forma de cadastro. Inclusive, quando perguntei sobre promoções, sobre o Cielo Linkci (uma espécie de ajuda para empresas se divulgarem no facebook) e sobre uma ajuda para gerenciar os indicativos, ela foi bem direta e disse que eu só obteria essas informações no site ou na Central de Relacionamento. Ou seja, nada de enrolação!

Então ela me falou o PASSO A PASSO para obter a máquina:

1 – É necessário que o dono do empreendimento tenha uma conta bancária vinculada ao cnpj da empresa. Onde o dinheiro será depositado.

2 – O empresário faz um cadastro na Cielo com seus dados pessoais, dados da empresa e dados bancários da empresa.

3 – Na Cielo o cliente pode optar por 3 tipos de máquinas:

  • 3.1 – Máquina FIXA – PREÇO: R$95,80 por mês (necessita de linha telefônica para ligar a máquina)
  • 3.2 – Máquina Móvel – PREÇO: R$138,80 por mês (funciona através de um chip)
  • 3.3 – Máquina por banda larga – PREÇO: R$115,80 por mês (necessita de modem e roteador e não funciona com wifi)

4 – Depois de escolhida a máquina, ela será entregue na empresa no prazo de 3 a 5 dias, dependendo da localização.

Mas agora que vem o pulo de gato!

Quando perguntei sobre as taxas de vendas em crédito ou débito a moça logo me perguntou qual seria o meu tipo de empreendimento. Aí questionei sobre porque ela precisaria dessa informação e ela me disse que as taxas cobradas variam de acordo com cada ramo de atuação das empresas.

No meu caso, falei da escola de idiomas do meu pai e ela me passou as taxas cobradas de escolas de idiomas. Porém não posso afirmar qual o valor das taxas para outros tipos de empresas.

Para escolas de idiomas a taxa para vendas a crédito é de 2,5% e para débito a taxa é de 2%.

Pelo que ela me falou as taxas variam até cerca de 5% do valor negociado.

Perguntei também sobre o serviço de antecipação dos valores pagos. Esse serviço é efetuado pela maioria das máquinas de cartão e permite que os clientes de uma empresa parcelem suas compras em quantas vezes quiserem, porém os donos da empresa receberão o valor a vista.

Uma compra de 10 parcelas de R$1000,00 reais descontaria esse valor mensalmente do cliente, enquanto o dono receberia os R$10000,00 (dez mil), menos a porcentagem do crédito, a vista no ato da compra.

A moça me disse que através da Cielo esse serviço de antecipação esta disponível sim. Porém somente empresas com mais de 3 meses de posse das máquinas podem utilizar essa regalia.

Para finalizar, após a aquisição da máquina, a empresa terá um número de estabelecimento, através do qual poderá acessar um espaço no site da Cielo e ter acesso a uma série de vantagens como as que citei acima (gestão de indicadores, divulgação pelo LinkCi e etc).

Enfim pessoal, a máquina não me pareceu ruim, conheço o sinal de dela e sei que ela é muito funcional na maioria dos estados brasileiros. O que não gostei muito foram das mensalidades. Já dei uma olhada em outras máquinas que nem cobram mensalidades.

Porém essas máquinas sem mensalidades geralmente cobram porcentagens maiores. Então cada um tem que analisar seu fluxo de caixa e avaliar se vale mais a pena pagar taxas altas e nada de mensalidade, ou se vale pagar um valor por mês e taxas menores.

Outro detalhe importante é que a leitora do Blog Luisah Canoas,me alertou em outro post que ela esqueceu sua máquina na praia e ela ficou sem utilização por três meses. Segundo ela, nesse período, a prestação subiu e a cobrança continuou. Então ela ligou para negociar as prestações não houve negociação. Apenas ofereceram para ela que, ao invés de cancelar seu contrato, ela passasse a utilizar o Cielo Mobile a uma taxa de R$11,90 por mês.

Depois desse problema a Luisah disse que teve a sua credibilidade na empresa bem abalada. Então vale a pena ficar de olho nesses detalhes. Porque a atendente foi super solicita comigo porque eu estava, supostamente, assinando um novo contrato. Mas se fosse um caso de cancelamento, acho que a atenção dada a mim seria bem diferente…

Enfim, essa foi a primeira máquina que avaliei mais profundamente, portanto aconselho que, se vocês puderem esperar mais um pouco, aguardem as minhas próximas avaliações. Quem sabe não tem alguma opção melhor, certo?

Espero ter ajudado!

E boa sorte pra gente! 🙂

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